Spedizioni, resi e garanzia

SPEDIZIONI

La merce viene inviata con SPEDIZIONE STANDARD a mezzo corriere espresso GLS, NON E' PERTANTO POSSIBILE RICHIEDERE SPEDIZIONI SU APPUNTAMENTO O CONCORDATE IN ORARI O GIORNI SPECIFICI.

Riceverete una e-mail di notifica quando la merce verrà spedita. la Ditta NOAH si accolla per un periodo promozionale, le spese di spedizione sul territorio nazionale (Venezia, Livigno, Calabria e Isole escluse). Tale promozione potrà essere modificata in qualsiasi momento dalla ditta stessa.

Le spese di spedizione per Venezia, Livigno, Calabria, Isole e territorio internazionale verranno calcolate al momento del pre-ordine, dopo essere stati contattati via mail dal cliente che esprime la volontà dell’acquisto.

ATTENZIONE! Nel caso la confezione del vostro ordine non dovesse essere completamente integra al momento del ricevimento, vi preghiamo di rifiutare la merce, o di firmare con riserva il documento di vettura del corriere ed inviare immediatamente documentazione alla presente e-mail: info@ilpom.it. In mancanza di un documento firmato con riserva dal cliente, Noah declina ogni responsabilità circa la sostituzione o il reso del prodotto.

La fattura d’acquisto viene inserita nel pacco insieme alla merce.

DIRITTO DI RECESSO

Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituirlo entro 10 giorni dalla data di consegna, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a condizione che l’articolo sia imballato nella sua confezione originale, che sia in perfette condizioni e provvisto di tutti gli elementi e accessori contenuti nella confezione originale. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Vi preghiamo di anticiparci via mail la volontà di rendere il prodotto scrivendo una mail a: info@ilpom.it
Il prodotto deve essere adeguatamente imballato e spedito all’indirizzo indicato di seguito, allegando copia della fattura a:

NOAH di Casati Giulia
VIA BARAGGIOLA, 6
28010 VAPRIO D’AGOGNA (NO)

Ricordiamo che secondo le norme vigenti il rimborso è previsto al netto delle spese accessorie (imballaggio e spedizione) e che le spese di spedizione per la restituzione della merce ( € 6,00 ) sono a carico del consumatore.

Una volta verificata l’integrità dell’articolo restituito, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o tramite paypal entro i termini previsti dalla legge (30 giorni) e ti verrà notificato via e-mail. (Termini e Condizioni secondo D.L. 22 Maggio 1999 n. 185). La direzione si riserva il diritto di detrarre dalla somma del rimborso il costo degli eventuali elementi e/o accessori mancanti.

Condizioni di validità e durata

Noah garantisce il prodotto contro Difetti di Conformità, come definiti dalla legge vigente in materia, che si manifestino fino al ventiquattresimo mese dalla data della sua consegna. Il consumatore è tenuto a comprovare, mediante un documento di consegna, o un documento valido ai fini fiscali (es. fattura di acquisto), rilasciato al momento dell’acquisto online, la data in cui è stata effettuata la consegna, gli estremi identificativi del prodotto. Ai fini dell'operatività della presente Garanzia, pertanto, è necessario che la documentazione di cui sopra sia debitamente conservata e inviata al personale del Servizio di Assistenza di Noah (info@ilpom.it)

ASSISTENZA E RICAMBI

Per garanzia si intende la sostituzione o riparazione gratuita delle parti componenti il prodotto, che presentino Difetti di Conformità, accertati e riscontrati dal personale del Servizio di Assistenza tramite foto o video fornite dal cliente stesso, imputabili ad un'azione od omissione del produttore. Si provvederà alla sostituzione del prodotto, in luogo della riparazione, solamente nel caso in cui quest'ultima sia oggettivamente impossibile o eccessivamente onerosa. La sostituzione del prodotto, o di eventuali componenti, lascia impregiudicate le condizioni ed i termini di scadenza acquisiti al momento dell'originario acquisto. Per quanto concerne gli interventi di assistenza sul prodotto in garanzia, Noah s’impegna a far ritirare il prodotto presso l’indirizzo indicato dal Cliente e di rispedire il prodotto riparato a proprie spese.

Clausole di esclusione

La Garanzia è esclusa in tutti i casi di trascuratezza nell'uso del prodotto, uso improprio o negligente, mancata osservanza delle istruzioni ed indicazioni per il funzionamento e l'installazione del prodotto riportate nel Manuale Istruzioni d'Uso allegato, mancata tempestiva riparazione di un Difetto di Conformità, uso non domestico, errata installazione o manutenzione, manutenzioni non autorizzate o effettuate con ricambi non originali, danni da trasporto, difformità che, comunque, non possono farsi risalire ad azioni od omissioni del produttore. Prima di accettare il prodotto consegnato dal corriere accertarsi che il ‘pacco’ risulti integro. In caso non presenti l’integrità rifiutare la consegna e segnalare il rifiuto all’Assistenza info@ilpom.it Non copre, altresì, l'usura conseguente al normale utilizzo di parti normalmente soggette ad usura. Noah declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose ed animali domestici in conseguenza della mancata osservanza di tutte le indicazioni contenute nell'apposito Manuale Istruzioni d'Uso e, specialmente, le avvertenze in tema di installazione, uso e manutenzione dell'apparecchio. Nel periodo coperto dalla Garanzia, le prestazioni oggetto della stessa saranno effettuate integralmente a titolo gratuito dal Servizio di Assistenza Online di Noah. Il personale Noah può revocare la garanzia su un intervento di assistenza qualora attesti la presenza di una o più clausole di esclusione della garanzia.

Scadenza della garanzia

Trascorso il periodo di 24 mesi di garanzia, ogni intervento di riparazione sarà totalmente a carico del consumatore comprese le spese di spedizione, tranne ove diversamente indicato nella pagina specifica del prodotto.

IMPORTANTE: La presente Garanzia è valida in Italia.